-مشتری گرامی در صورتی که کالای ارسالی با کالای درخواستی شما مطابقت نداشت یا در کالا، عیب فیزیکی یا فنی مشاهده کردید،می‌توانید نسبت به ارجاع کالا اقدام نمائید.

-اطلاعات و شرایط لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری:

    1. شماره شبای مشتری باید در حساب کاربری وارد شود.

    2. سپس در حساب کاربری درخواست ارجاع کالا را پر کرده.

    3. -طی 24 ساعت آینده پیغام مبنی بر مراحل ارجاع کالا برایتان ارسال خواهد شد.